パワハラ相談窓口の運営について

2023.02.13

ハラスメント

さまざまな形のパワハラが現実の問題として存在します。
この問題に対処するため、「パワハラ防止法」が制定され、職場におけるいじめや嫌がらせを防止することが事業主の責務となっています。
そして、それとともに、この問題で被害を受けた人たちを支援するための相談窓口を、うまく運営できず、かえって被害を拡大させてしまっていることが会社の重要な課題となっています。
今回は、パワハラ防止法とは何か、ハラスメント相談窓口とは何か、相談窓口の運営の難しさとその対応をご紹介します。

【　目　次　】

  1. パワハラ防止法とは？
  2. ハラスメント相談窓口とは？
  3. ハラスメント相談窓口が機能する設置と運用のポイント

パワハラ防止法とは？

2020年6月1日、パワハラ防止法が施行されました。同法により、大企業に対しては施行された日より「パワハラ防止のための措置」を講じることが義務化されました。
中小企業についても、2022年4月1日から義務化が適用されました。

ハラスメント相談窓口とは？

パワハラ防止法では、従業員からの「ハラスメント相談窓口」の設置が義務付けられました。
社内で相談窓口を設けても、外部に委託してもどちらでも問題はありません。
ハラスメント相談窓口の役割として、出来るだけ早い段階で会社がハラスメントの存在に気付き、対処することが求められています。

ハラスメント相談窓口が機能する設置と運用のポイント

相談窓口担当者の選任相談担当窓口を誰にするか？
・複数人選定する。特定の一人だけだと、その人が行為者の可能性があるため。
・最低男女１名ずつ選任する。
セクハラなどの事案で異性では話しづらいこともあるため
相談窓口担当者の教育・知識事実を聞けるよう少なくとも傾聴技法を身につける研修は必要になります。
また、会社の働き方について、最低限、就業規則の内容も知っている必要があります。
秘密保持相談したことで、相談者が不利益な扱いを受けたり、相談が漏れたりしないようにし、秘密保持を周知することが重要です。
相談時間就業時間内でしか相談できないと、休みをとるか、休憩時間しか相談できないのでは、落ち着いて相談できません。
２４時間３６５日相談できる体制をつくる必要があります。

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